灵活用工的不同形式特征与实操解析

对于成本控制问题是现在不少企业都会头疼的问题，因为现在员工的工资待遇越来越高，用工成本也随之增加。如今，灵活用工已成为许多企业开源节流的不二选择。

目前，大企业的灵活用工状态是：

华为：在全球有近20万员工，许多员工采用外包形式;

顺丰：“灵活用工”国内的大户，各行业有工作需求人员可以申请加入;

美团：有近300万骑手大军中，正式员工的比例仅为几万人，其余多为众包骑手;

滴滴：是国内众包式 “灵活用工” 的标准典型，成为有车一族多模式创收的重要渠道;

阿里：通过“共享员工”形式租用西贝等餐饮行业员工，实现人力资源灵活流动;

苏宁：推出“人才共享计划”，实现包装、配送等岗位员工再就业

沃尔玛：雇员中小时工占比50%，疫情下涌入“共享用工”大潮；

……截止目前，腾讯、京东、饿了么、沃尔玛、星巴克、亚马逊、肯德基、麦当劳、字节跳动等等你知道的名企都已开始“灵活用工”，降本增效、优化人力成本、提升用工灵活性等，成了当前企业想要更好地稳步发展的必然需求。灵活用工行业的大企业名单正在快速拉长。

那么，同样是“灵活用工”，为什么有的企业采用的是“共享用工”模式，如格力、盒马、沃尔玛、华润万家等；而有的企业又采用的是“岗位外包”模式，如华为、小米、阿里等；还有的企业采用的是“众包”模式，如美团、滴滴、顺丰、货拉拉等。那么这几种模式有什么区别呢？今天我们就一起来探讨下。

1、盒马生鲜带红的“共享用工”

从2020年疫情爆发开始，盒马生鲜先后与云海肴、西贝、丰收日、农耕记、探鱼等多个企业开展过多轮“共享用工”合作，也意外带红了企业间“共享用工”模式。如今当前疫情形势下，各大生鲜电商平台运力吃紧，线上订单激增。一“冷”一“热”，令诞生于2020年疫情初期的“共享用工”模式悄然再启。

疫情影响下，餐饮等服务业大量“闭店”导致员工闲置。而电商、新零售等企业因订单量暴增，出现短时间用工紧缺。这种情况下，用工紧缺一方向员工闲置一方“借”员工，就出现了“共享用工”，双方也通过“共享用工”实现了双赢。

“共享员工”是企业和企业之间以“借用”或“外派”的方式实现劳动力的流动，从而提高人力资源配置效率的灵活用工方式，实现人力成本转化为人力资本。本质是灵活用工，或者说是灵活用工的一种模式，与外包一样都是不同用工主体间的员工调配，都是雇佣与实际用工单位的分离，且都具有“跨界”、零时、短期性等特点。

“共享员工”在短期内可以很好地协调劳动力的流动和使用，使得市场资源配置更合理，但同时共享员工的使用也存在一定的局限性。

共享用工的劳动关系归属于原单位，共享员工的薪酬由原单位发放，社保等统一由原单位申报缴纳，不慎发生工伤事故也由原单位承担工伤保险责任与赔偿。外包模式的劳动关系归属于劳务承包方（一般是有一定资质的人力资源服务企业），相应的，外包员工的薪酬、社保及工伤统一由劳务承包方负责。

2、腾讯、阿里、华为钟爱的“岗位外包”模式

互联网领域流传着一句话——“十个岗位八个外包”，可以说互联网行业的岗位外包基本是众所周知的事情，在很多职场社交及招聘平台上，我们也可以看到，腾讯的视觉设计、行政、开发等众多岗位都选择了外包的形式。此外，阿里、小米、华为等企业也有许多外包岗位。我们熟知的华为，全球有近20万员工，长期与中软国际、软通动力等公司保持研发外包合作。

而今“十个岗位八个外包”不再仅仅局限在互联网行业。除互联网企业外，政府部门、银行、新零售、物流等多个行业也都已进入外包时代，企业无需雇佣员工，网约车司机不是网约车平台的员工，自媒体不是平台的编辑，导购不再是品牌的员工……

岗位外包是企业（发包单位）把一些非核心业务，通过外包的方式，交由第三方人力资源公司（外包单位）来完成，以此整合利用内部和外部两种专业资源，达到降低成本、提高效率、最大限度发挥本企业核心优势的一种用工形式。

外包模式也是灵活用工的模式之一，企业采用岗位外包，可以让人才以流动的方式为企业服务，降低了企业人力资源管理的成本。能有效规避企业用工风险，提升企业运营效率和灵活性。不过，与之相比，众包则是又升一级的用工模式。

外包是把不具有核心竞争力的业务转移出去，而通过众包则可以加强企业的核心竞争力。企业把精力放在自己擅长的业务中，把不擅长的、别人做更高效的业务外包给专业公司，以集中优势兵力打歼灭战；通过众包则是集中更多人的智慧，充分发挥隐藏在网民中的巨大潜力，集大众力量，帮助企业解决难以解决的问题，增强企业的核心竞争力。

外包往往是一对一的关系，而众包则是一对多的关系。企业通过特定业务的外包与其他企业形成密切关系，这种关系大多是一对一的关系，当然企业也有可能把同一业务外包给两个以上的接包方；而众包则有可能面对成千上万的接包方。

3、滴滴、美团、饿了么众包用工典范模式

滴滴的网约车司机、美团/饿了么的众包骑手，是随着互联网共享经济平台发展起来的典范众包用工模式。除此之外，京东、顺丰等快递公司的新业态快递员，货拉拉等物流货运公司的新业态司机等等，都是众包形式的灵活用工模式。

众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。众包的任务通常是由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。

目的是解决企业人工成本高，专业人士缺少，个人无法给企业开票，企业缺少进项发票，并能解决企业要为临时工缴纳社保的问题，解决员工个税税率高，自由职业者个税高不会缴纳等问题。

随着互联网经济的发展，众包模式的优势越来越明显，其与互联网经济的即时性要求相匹配，并可以在最大程度上充分利用社会闲散资源，以更灵活、更广泛地获取外部资源，来弥补自身资源的缺陷，既能保留精力在自己擅长的领域，又能利用更多人的智慧将不擅长的领域完善，发掘企业的潜力，增强公司的核心竞争力。同时，众包还能有效转移用工风险

外包强调的是高度专业化，而众包则反其道而行之，跨专业的创新往往蕴含着巨大的潜力，由个体用户积极参与而获得成功的商业案例不胜枚举。

劳务用工众包模式建立在个人资质机制、个人信用档案、互联网平台等硬件基础及政府监管、社会保障制度等软件基础上，将传统劳务用工模式从管理劳务队伍整体向管理劳务人员个体转变、从管理生产结果向管理生产过程控制转变，实现企业从传统的“重责、轻权、轻利”到“重责、重权、重利”的突破，重新分配企业的责权利。

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